Уважаемый покупатель, мы благодарим Вас за Ваш выбор и хотим напомнить, что:
- гарантийный срок, установленный ГОСТом 26156 2009 на детскую обувь, составляет 30 календарных дней. На комплектующие изделия и составные части обуви (шнурки, фурнитуру, цепочки, стельки, бегунки и проч) гарантия не установлена;
- при надевании и снятии обуви обязательно пользуйтесь обувной ложкой во избежание деформации пяточной части, а также разрыва подклада, а также приобретайте обувь по размеру ноги Вашего ребенка также для того, чтобы избежать ранней деформации обуви.
- любая обувь способна пропускать влагу, если она не изготовлена из водонепроницаемых материалов. Кожаная обувь не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду. А для того, чтобы минимизировать протекание обуви необходимо использовать средства по защите обуви;
- сушить мокрую обувь необходимо при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, избегая прямых солнечных лучей, предварительно набив ее тонкой бумагой;
- при повышенной потливости ног или при намокании обувь может окраситься изнутри, что соответствует ГОСТ 940-81 и не является гарантийным случаем;
- замшевая и нубуковая обувь способны со временем изменить окрас, зазоры на кожаной обуви со временем могут стираться, а также на гладкой коже возможно появление трещин и незначительный сход отделочного покрытия.
ВО ВСЕХ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СЛУЧАЯХ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕВОЗМОЖНЫ!
Также претензии не принимаются по дефектам, которые имели место при продаже и были оговорены продавцом: по дефектам, которые были устранены силами покупателя или с привлечением третьих лиц до предъявления претензии продавцу, а также возникших в результате неправильной эксплуатации или эксплуатации не по сезону. Предъявить требования к качеству товара Вы можете в течение 30 дней со дня покупки. Письменная претензия составляется в 2-х экземплярах, где описывается характер дефекта и желаемый результат. Покупатель имеет право потребовать ремонт обуви, обмен товара на аналогичный или возврат денег за покупку. Продавец обязан удовлетворить требования в 10-дневный срок.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА НОВОГО ТОВАРА
Если Вы приняли решение вернуть товар, пожалуйста, сообщите об этом предварительно в call-центр интернет магазина Mybabyshoes по телефону +7 (963) 297-24-53
ВЫПИСКА ИЗ ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Возврат нового товара, не подошедшего по размеру, расцветке осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки по месту приобретения товара и только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения у данного продавца.
Важно:
также необходимо сохранить QR-код (код маркировки), прикрепленный к чеку (либо к коробке).
Требование потребителя о возврате уплаченной за оказанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Для этого Вам необходимо прийти к нам в магазин по адресу:
- Калининград, ул.Панина, 1 ТЦ Вестер (вход со стороны Горького)
заполнить заявление в соответствии с Вашим паспортом и указать причину обмена или возврата товара. В случае, если оплата была произведена безналичным расчетом, возврат денежных средств осуществляется на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
В случае если доставка товара осуществлялась в регионы Почтой России, предварительно Вам необходимо связаться с нашим интернет -магазином и согласовать процедуру обмена товара. Затраты, связанные с пересылкой товара, осуществляются за счет покупателя, за исключением инцидентов, связанных с неправильным вложением или производственным браком.
Для получения более подробной информации обратитесь по номеру +7 (963) 297-24-53
